Доставка и връщане

В R-Lis Organic вярваме, че грижата за клиента започва от първата стъпка. Затова се стараем да предложим бърза, сигурна и достъпна доставка, както и ясна политика за връщане, която Ви позволява да пазарувате спокойно и информирано.

Срок за обработка и доставка

• Всички поръчки се обработват в срок от 3 до 5 работни дни.
  
• Доставката се извършват в рамките на 1 до 3 работни дни, в зависимост от локацията и избрания куриер след обработване на поръчката.
  

✉️ Куриери и методи на доставка

Работим със Speedy и Econt – два от най-надеждните куриери в България. Цената за доставка се калкулира автоматично на последната стъпка при поръчка.

✅ Безплатна доставка при поръчки на стойност над 100.00 лв.

Проследяване на пратка

След като изпратим Вашата поръчка, ще получите SMS или имейл с номер за проследяване, чрез който можете да следите къде се намира пратката Ви в реално време.

Връщане и право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 50–56 от ЗЗП), имате право да върнете поръчания продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да е в неразпечатан вид и в оригиналната си опаковка.
• Да не са налице следи от употреба, нарушена хигиена или отваряне.
• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при доставка на грешен или дефектен продукт.
  

Процедура:

1. Свържете се с нас на info@r-lis-organic.com с номер на поръчка и информация за връщането.
   Изпратете продукта обратно чрез избран от Вас куриер.
2. След получаване и преглед на продукта, ще Ви възстановим сумата в срок до 14 дни по същия метод на плащане.
   

⚠️ Продукти, които не подлежат на връщане

По хигиенни съображения и съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП, отворени или използвани хранителни добавки не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни или неправилно доставени.

❓Допълнителна информация

• При нужда от съдействие относно избора на продукт, доставка или връщане, екипът ни е на разположение.
  
• Пишете ни на info@r-lis-organic.com – ще се свържем с Вас в рамките на 3 работен ден.
  

R-Lis Organic Ltd.
гр. Смолян, ул. Евридика 21, вх. А, ет. 2
ЕИК: 208041563
Регистрация по ЗДДС: BG208041563